Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής

Πληρωμές

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με οποιονδήποτε από τους επιτρεπόμενους τρόπους που αναφέρονται κατά καιρούς στην ιστοσελίδα μας, καθώς και με τους ακόλουθους τρόπους:

Viva Wallet Smart Checkout (Χρεωστική Κάρτα)

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα (Visa, Mastercard, Diners) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας των προϊόντων που επιλέξατε, θα πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία της φόρμας (ονοματεπώνυμο, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, εκδότρια τράπεζα, κωδικός ασφαλείας κ.λπ.).

Άμεση Τραπεζική Μεταφορά/Κατάθεση μέσω IRIS

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
Παρακαλούμε να αναγράφετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας ως αιτιολογία κατάθεσης. Για την ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε ή να αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο email: info@vpsaga.com. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις το ποσό εμφανιστεί σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σε περίπτωση κατάθεσης από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον καταθέτη, ώστε να κατατεθεί το πλήρες ποσό της παραγγελίας στον λογαριασμό μας.

PayPal

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Κατά την επιλογή του PayPal ως τρόπου πληρωμής, παρακαλούμε να επιλέξετε την επιλογή «Φίλοι και Οικογένεια» κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ώστε να αποφευχθούν επιπλέον χρεώσεις. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται ομαλότερη συναλλαγή και ταχύτερη επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Περιορισμοί

Σε περίπτωση που δεν καταβάλετε οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τα προϊόντα της παραγγελίας και/ή να προβούμε σε ακύρωση της σύμβασης πώλησης με έγγραφη ειδοποίηση προς εσάς.

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης αμφισβήτησης συναλλαγής (chargeback) μέσω πιστωτικής, χρεωστικής κάρτας ή άλλου μέσου πληρωμής, υποχρεούστε να μας καταβάλετε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία της έγγραφης ειδοποίησής μας:

Για την αποφυγή παρερμηνειών, σε περίπτωση που δεν αναγνωρίζετε ή δεν θυμάστε μια χρέωση και προχωρήσετε σε αμφισβήτηση, αυτό θεωρείται επίσης αδικαιολόγητη αμφισβήτηση συναλλαγής.

(α) ποσό ίσο με το ποσό της αμφισβήτησης,
(β) όλα τα έξοδα τρίτων που προέκυψαν (συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών ή διαχειριστικών χρεώσεων),
(γ) διοικητικό κόστος ύψους 25,00€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ,
(δ) κάθε εύλογο κόστος, ζημία ή έξοδο που προκύπτει για την ανάκτηση των παραπάνω ποσών (συμπεριλαμβανομένων νομικών και εισπρακτικών εξόδων).

Διαδικασία Αποστολής

Πριν την αποστολή οποιασδήποτε παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, φροντίζουμε να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για την κατάσταση και την προετοιμασία της. Συγκεκριμένα:

• Αποστέλλουμε φωτογραφίες στο email που δηλώθηκε κατά την παραγγελία, όπου παρουσιάζεται το προϊόν, η διαδικασία συσκευασίας και η τελική του μορφή.
• Η συσκευασία πραγματοποιείται με ιδιαίτερη προσοχή, χρησιμοποιώντας κατάλληλα υλικά για τη μέγιστη προστασία κατά τη μεταφορά.

Οι φωτογραφίες αυτές αποστέλλονται για λόγους διαφάνειας και διασφάλισης της άριστης κατάστασης του προϊόντος κατά την αποστολή. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν φθορές που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη μεταφορά από τις εταιρείες courier.

Τρόποι Αποστολής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το VP SAGA συνεργάζεται με τη Box Now στην Ελλάδα. Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται εντός τεσσάρων ημερών (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη διαθεσιμότητα του προϊόντος) και η παράδοση γίνεται εντός 2–4 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.λπ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται προς το παρόν μόνο εντός Ελλάδας.

Χρεώσεις Αποστολής (Ελλάδα – Box Now)

Σας ενημερώνουμε ότι το VP SAGA δεν φέρει ευθύνη για τυχόν επιπλέον χρεώσεις προς τον αγοραστή ή για καθυστερημένες, χαμένες ή λανθασμένα δρομολογημένες παραγγελίες, εφόσον αυτές έχουν εκτελεστεί σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες και τις οδηγίες του πελάτη.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε τον βέλτιστο τρόπο επίλυσης του ζητήματος.